순토닷컴 A/S 관련 순토의 무책임 상품 사용후기

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A/S 관련 순토의 무책임

작성자 채****(ip:)

작성일 2023-08-07

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순토9 배터리 충전이 안되어 A/S 신청을 하려고 한다. 현재 월요일 오후 2시 30분 콜센터에 A/S 신청을 위해 전화하면 자동응답기에서는 "지금은 업무시간이 종료되었습니다"라고 자동응답이 재생된다. 평일 2시 30분인데 업무종료란다. 홈페이지 내용을 보니 대한민국에서 A/S가 안되고 해외에서만 가능하다고 한다. 그래서 온라인 신청을 하려고 하는데 제품번호가 유효하지 않다고 나온다. 이미 순토 홈페이지에 제품등록까지 마쳤는데 유효하지 않단다. 어쩔수 없어 다시 A/S센터에 전화하면 업무시간이 종료되었다는 안내 메시지만 나온다. 순토의 무성의한 태도에 화가 치민다.

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작성자 조****

작성일 2023-08-11 11:23:30

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순토 AS데코 원래 개판입니다 직원들이 인성 자체에 문제도 있는듯 해요

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